Información legal · Locallign Agenda
Estos términos explican las reglas generales de uso de Locallign Agenda. La contratación aplicable confirma por escrito el alcance comercial.
Última actualización: 26 de octubre de 2026.
01 / Partes
Ángel André Guzmán González presta Agenda bajo el nombre Locallign. Solo pueden crear una cuenta personas mayores de edad con capacidad propia o con representación del negocio. El titular y los usuarios que autorice administran la cuenta; los clientes finales usan las páginas de reserva, cotización, pago y Mis citas que habilita cada negocio.
02 / Cuenta
Cualquier negocio puede crear su cuenta en agenda.locallign.com/registro y configurarla sin costo. Antes de abrir las reservas al público, Locallign revisa con el negocio su operación y su plan; Locallign puede no abrir las reservas de una cuenta con datos falsos, actividad ilícita o que no corresponda a un negocio real. El titular responde por los usuarios que invita y los permisos que les da, y debe mantener sus accesos seguros.
03 / Servicio
El negocio presta materialmente el servicio y Locallign proporciona la herramienta. Agenda se licencia como servicio; no se vende el código fuente. Los trayectos y tiempos son estimaciones en automóvil con tráfico previsto y no garantizan una hora de llegada. Las integraciones opcionales, como Mercado Pago, Facturapi o Google Calendar, solo funcionan cuando el negocio las conecta, y cada una sigue las condiciones de su proveedor. Locallign puede mejorar, cambiar o retirar funciones, y avisará con anticipación razonable cuando un cambio reduzca de forma importante lo contratado.
04 / Responsabilidades
El negocio configura servicios, precios, cobertura, disponibilidad y condiciones de cada reserva, informa el precio total, realiza la visita y presenta su propio aviso de privacidad. Cada negocio decide y muestra sus reglas de anticipos, reprogramación, inasistencia, garantías y devoluciones, y atiende las reclamaciones de sus clientes. Los mensajes que el negocio envía desde su WhatsApp, incluidas campañas, son suyos y requieren el permiso de cada destinatario. El negocio puede ocultar reseñas, pero no publicar reseñas falsas. Los usuarios deben dar datos correctos y usar la cuenta de forma autorizada. No se garantizan ventas, llegadas exactas ni disponibilidad ininterrumpida; tampoco se eliminan derechos irrenunciables.
05 / Cobros a clientes y facturas
Los anticipos y pagos en línea se cobran en la cuenta de Mercado Pago del propio negocio; Locallign no recibe ese dinero ni es parte de la compraventa entre el negocio y su cliente. Mercado Pago cobra sus comisiones directamente al negocio. Las transferencias SPEI llegan a la cuenta bancaria que indica el negocio, que confirma cada una. Las facturas CFDI se emiten a nombre del negocio, con su propia cuenta de Facturapi y sus datos fiscales; el negocio responde por su contenido y por los costos de timbrado.
06 / Precio del plan
El plan parte de $599 MXN al mes, IVA incluido, para una agenda individual con su página de reservas y la configuración inicial básica de servicios, horarios, zonas y límites de traslado. El precio para equipos o sucursales, el desarrollo a medida y los costos de terceros se confirman por escrito antes de abrir las reservas. El pago se hace por el medio acordado; cuando se active la renovación automática, requerirá consentimiento expreso y aviso previo. Cancelar antes del siguiente pago evita cargos futuros y conserva el acceso hasta terminar el periodo pagado. Se revisarán reembolsos por cobro duplicado, incorrecto o servicio no habilitado, sin excluir derechos obligatorios.
07 / Disponibilidad y controversias
El soporte por andre@locallign.com opera de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00, hora de Ciudad de México, excepto días festivos. Los mensajes fuera de horario se atienden el siguiente día hábil, sin un plazo de respuesta garantizado. Puede haber suspensión proporcional por abuso, seguridad, ilicitud o falta de pago, distinta de la eliminación de la cuenta. Aplica la legislación mexicana y, donde sea válido, las autoridades y tribunales de la Ciudad de México, sin excluir competencias obligatorias.
08 / Propiedad y derechos
El negocio conserva los derechos sobre su logo, textos, fotos y datos, y autoriza a Locallign a usarlos solo para prestar el servicio, por ejemplo para mostrar su página de reservas. Solo se atribuyen derechos propios o autorizados; no se afirma registro de marca sin prueba. Los límites de responsabilidad deben ser proporcionales y las reclamaciones internas no impiden acudir a las autoridades competentes, como la Profeco.
09 / WhatsApp
El acceso a Mis citas puede usar un código que el cliente envía por WhatsApp al número de Locallign. Los borradores que Agenda prepara para el negocio se envían, si el negocio quiere, desde su propio WhatsApp y bajo su responsabilidad. Los avisos automáticos por WhatsApp sobre una cita siguen desactivados en producción; antes de activarlos, Locallign ofrecerá una forma de registrar el permiso previo de cada destinatario y de darse de baja, conforme a las políticas de WhatsApp Business.
WhatsApp puede revisar, aprobar, pausar o rechazar plantillas y cambiar sus políticas, disponibilidad o precios. No se garantiza que un mensaje sea entregado o leído. Consulta la información de precios de WhatsApp Business y el aviso de privacidad de Locallign Agenda. Solicitudes de privacidad o para no recibir mensajes: andre@locallign.com.
