Cuándo pedir anticipo
Pide anticipo cuando un horario perdido te cuesta: servicios largos, días con mucha demanda, clientes nuevos o servicios en los que compras material antes de ir.
Para clientes frecuentes puedes no pedirlo. Lo que importa es que la regla sea clara y la misma para todos los que están en el mismo caso.
Tres formas de cobrarlo en México
- Mercado Pago: tu cliente paga con tarjeta u otros medios desde un enlace. El pago se confirma solo. Mercado Pago cobra una comisión por cada cobro; revisa la tarifa vigente en su sitio.
- Transferencia SPEI: el cliente transfiere a tu CLABE desde su banco. Para muchos clientes no tiene costo, pero tú revisas que el dinero llegó y confirmas la cita.
- Efectivo al llegar: no aparta nada por adelantado. Sirve para clientes de confianza o servicios cortos.
Cuánto pedir
No hay una regla oficial. Lo común es un monto fijo o un porcentaje del servicio que cubra al menos lo que pierdes si el cliente no llega: tu tiempo, el traslado y el material.
Di siempre si el anticipo se descuenta del total. Un cliente que entiende que no es un cobro extra paga con menos dudas.
Qué decir en tu política
Muestra la política antes del pago, no después. Si tienes dudas legales sobre tu caso, consulta a un profesional.
- Cuánto es el anticipo y si se descuenta del total.
- Hasta cuándo puede cambiar o cancelar sin perderlo.
- Qué pasa si cancela tarde o no está en casa.
- Qué pasa si eres tú quien cancela.
Cómo se hace con Locallign Agenda
Conectas tu propia cuenta de Mercado Pago y eliges qué servicios piden anticipo. El cliente paga al reservar y el horario queda apartado; el dinero llega a tu cuenta. También puedes recibir transferencias SPEI: el cliente ve tu CLABE y tú confirmas el pago. Las devoluciones de Mercado Pago se hacen desde la cita, y puedes facturar con CFDI 4.0 usando tu cuenta de Facturapi.